Administration

Publié le par Meuble

En ce moment, je me suis mis en tête de faire changer ma carte grise. Commence alors une bataille avec les méandres administratifs... En allant sur le site de la préfecture, j'apprends que le service est perturbé en ce moment, qu'il sera fermé tous les lundis à partir du 2 novembre, et que si on s'y déplace physiquement, ce n'est pas garanti que le dossier soit traité dans la journée... Déjà qu'en tant normal ça prend une demi-journée...

Du coup, ils conseillent de faire la démarche par correspondance. Ok, je veux bien. Alors, qu'est-ce qu'il faut comme justificatifs ? Voilà, éternelle question... Premier mail envoyé il y a un peu plus de deux semaines, pour obtenir ces infos, puisqu'à l'époque elles n'étaient pas disponibles en ligne (lien mort sur le site...). Je vous le recopie ici, sans changer une virgule, parce que je le trouve très beau, quand même :

Bonjour,
Vous devez nous envoyer votre carte grise, originale, pièce d'identité la photo copie
un justificatif de domicile, photo copie également
un chèque de 2,50€ pour les frais d'acheminement
une enveloppe timbrée au tarif simple pour le retour du certificat provisoire d'immatriculation
Bonne journée.et bon week end


J'aurais été preneur de quelques précisions supplémentaires, moi, quand même... Et puis, "photocopie", en général, c'est en un seul mot. À moins qu'il faille que je fasse la copie d'une photo de ma pièce d'identité ? Et le lien sur "journée.et", qu'est-ce qu'il fait là ? Surtout qu'il renvoie sur rien du tout...

Depuis, les infos sur la paperasserie à envoyer ont été mises en ligne, donc j'ai pu corréler les données. Forcément, elles diffèrent... Je récupère donc le numéro de la préfecture, j'appelle, pensant tomber sur un serveur vocal qui me passerait quelqu'un du service Cartes Grises.

" _ Préfecture bonjour.
_ Bonjour, je voudrais des renseignements sur le changement de carte grise...
_ On ne prend plus d'appel, je vous transfère au serveur vocal.
_ Ah ? D'accord..."

Alors, tout de suite, deux réflexions qui me traversent le cerveau :
1) Si vous prenez plus les appels, pourquoi tu décroches ? Pas moyen de basculer directement les appels entrants sur le serveur ?
2) Un petit "au revoir", ce serait pas de refus... Parce que moi je m'apprêtais à dire "merci", quand même... Même pas le temps, répondeur direct. Ben ça fait plaisir, c'est toujours ça de gagné...

Du coup, service vocal, tapez 5 pour les cartes grises, vous espérez quelqu'un qui réponde à vos questions ? Ah bah non, on sait pas faire, on vous donne les infos, mais si c'est pas les bonnes, tant pis, si vous vouliez autre chose, tant pis, et si vous vouliez parler à quelqu'un, c'est pas possible. Ah oui peut-être, mais c'est dommage, du coup... Parce que entre le mail, les infos sur le site, et le serveur vocal, j'ai trois informations différentes, moi, maintenant...

Bon, je reconnais, il y a des similitudes : il faut envoyer la carte grise (l'originale), une pièce d'identité, un justificatif de domicile.
Apparemment, il faut aussi envoyer un formulaire de demande de certificat d'immatriculation, téléchargeable sur le site de la préfecture (d'après le site et le serveur vocal).
Mais il faudrait peut-être aussi un justificatif de contrôle technique en cours de validité (d'après le serveur vocal).
Et pour les frais de dossier... Un chèque de 2.50 € ? À quel ordre ? Et pourquoi il n'y a que le mail qui en parle ? Une enveloppe timbrée au tarif simple ? Ou affranchie au tarif recommandée, comme demandé sur le serveur vocal ? Mais pas mention de ça sur internet... Et puis c'est plutôt de l'ordre de 10€, pas 2.50... ni tarif simple !

Ah, et puis, tant que j'y suis : d'après ce que j'ai lu sur d'autres sites officiels (mais je peux pas garantir la véracité du contenu, je pense, si je me fie à celui de la préfecture), je n'ai pas le droit de circuler sans carte grise. Alors je fais comment, moi, si j'envoie l'originale ?

Conclusion : ça valait bien un deuxième mail, puisqu'on me répond pas au téléphone. Il vient de partir, et ils ont intérêt à trancher, parce que j'aimerais pas me retrouver avec une quatrième réponse...

Publié dans Tranches de vie

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Merle 15/11/2009 21:05


Alors, la carte grise... je l'avais fait par courrier. Tu fais une photocopie de ta carte que tu gardes avec le petit coupon détachable en bas (qui fait foi si tu as un contrôle policier), et tu
leur envoie l'original. Tu joins leur fameux formulaire, et un pli recommandé pour qu'ils puissent t'envoyer la carte en recommandé. Et toi-même, tu envoie tout ça à la poste en recommandé. En bref
ça coute dans les 10€ et faut faire la file à la poste mais c'est pratique de pas avoir à se déplacer aux horaires de fonctionnaires de la préfécture!


ocleane 13/11/2009 09:03


la magie de l'administration...m'en parle pas !!

moi en ce moment c'ets plutot avec l'asssurance maladie qu'on me fait des blagues, mais plus le temps passe, moins je trouve ca drole...

bon courage